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Termini e condizioni

LITUFÍ È ESCLUSIVAMENTE UNA PIATTAFORMA TECNOLOGICA (MARKETPLACE) CHE METTE IN CONTATTO DOMANDA E OFFERTA. LITUFÍ NON EROGA IL SERVIZIO DI TOELETTATURA E NON È IN ALCUN MODO RESPONSABILE PER QUALSIASI DANNO, INFORTUNIO, TAGLIO, IRRITAZIONE, STRESS O PROBLEMA DI SALUTE CAUSATO ALL'ANIMALE DURANTE O DOPO LA SEDUTA. LA RESPONSABILITÀ CIVILE E PROFESSIONALE È AL 100% DEL TOELETTATORE, PROFESSIONISTA INDIPENDENTE.

LITUFÍ È SOLO UN PUNTO DI INCONTRO TECNOLOGICO

1. Cosa è Litufí — punto di incontro tecnologico

LITUFÍ È ESCLUSIVAMENTE UNA PIATTAFORMA TECNOLOGICA (MARKETPLACE) CHE METTE IN CONTATTO DOMANDA E OFFERTA. LITUFÍ NON EROGA IL SERVIZIO DI TOELETTATURA E NON È IN ALCUN MODO RESPONSABILE PER QUALSIASI DANNO, INFORTUNIO, TAGLIO, IRRITAZIONE, STRESS O PROBLEMA DI SALUTE CAUSATO ALL'ANIMALE DURANTE O DOPO LA SEDUTA. LA RESPONSABILITÀ CIVILE E PROFESSIONALE È AL 100% DEL TOELETTATORE, PROFESSIONISTA INDIPENDENTE.
Litufí mostra profili, disponibilità, prezzi e recensioni, ma non eroga direttamente alcun servizio di toelettatura.
Il toelettatore è un professionista autonomo: sceglie prezzi, tecniche, prodotti e modalità di lavoro.
Ogni contestazione su danni, infortuni o esito del servizio va rivolta direttamente al toelettatore e alla sua assicurazione professionale.
Litufí può mediare in via del tutto volontaria, senza che ciò comporti assunzione di responsabilità.
Il proprietario dichiara che l'animale è in regola con le vaccinazioni e segnala prima della seduta patologie, allergie o problemi comportamentali.

2. Rapporto con i toelettatori

Ogni toelettatore è un professionista indipendente, non un dipendente o un incaricato di Litufí.
Litufí non stabilisce prezzi, orari o modalità di lavoro dei professionisti.
Ogni toelettatore risponde in prima persona della qualità, della sicurezza e della copertura assicurativa del proprio servizio.

3. Pagamenti

Alla conferma della prenotazione il proprietario paga online a Litufí una quota di prenotazione fissa di 30 ₪, che garantisce lo slot e l'assistenza della piattaforma.
Il prezzo della seduta viene saldato direttamente al professionista a fine servizio (Bit, Paybox, contanti o carta).
Il prezzo può essere adeguato sul posto se le condizioni reali dell'animale richiedono lavoro extra non preventivabile.
Le condizioni economiche riservate ai professionisti sono disciplinate dal contratto dedicato, consultabile nell'area riservata ai toelettatori.

4. Scenario A — Il cliente non si presenta (no-show)

Se il cliente non si presenta all'appuntamento senza preavviso, la quota di prenotazione di 30 ₪ pagata online NON viene rimborsata.
La quota resta interamente a Litufí come penale di gestione e garanzia per il professionista, che ha bloccato lo slot in agenda.
Vale anche per la disdetta tardiva (meno di 24 ore) e per il cliente non reperibile all'arrivo del toelettatore.

5. Scenario B — Il toelettatore dà buca o cancella all'ultimo

Se è il toelettatore a non presentarsi o ad annullare, il cliente riceve il rimborso integrale della quota di 30 ₪, accreditato in automatico sul portafoglio Litufí.
Il toelettatore subisce una penalizzazione di reputazione e di visibilità nei risultati di ricerca.
Disdette ripetute comportano la sospensione del profilo dalla piattaforma.

6. Disdetta del cliente

Disdetta o spostamento almeno 24 ore prima: quota di prenotazione rimborsata sul portafoglio Litufí.
Disdetta oltre tale termine: la quota resta a Litufí, perché lo slot non è più rivendibile.
In caso di emergenza documentata, Litufí valuta il singolo caso e può disporre rimborso o credito.

7. Recensioni e note del toelettatore

Le recensioni riflettono opinioni personali di chi ha davvero prenotato tramite la piattaforma ed è arrivato a fine seduta.
Il toelettatore può inserire note e report sul cane, che popolano il libretto digitale visibile al proprietario.
È vietato fornire informazioni false, pubblicare recensioni non veritiere o aggirare i meccanismi della piattaforma.
In presenza di elementi di abuso, Litufí può sospendere rimborsi, limitare l'account o chiudere l'accesso.

8. Obblighi del proprietario

L'animale deve essere in regola con le vaccinazioni obbligatorie previste dalla legge israeliana.
Vanno segnalate prima del trattamento patologie, allergie, sensibilità cutanee o problemi comportamentali.
Il proprietario deve essere reperibile al numero fornito durante la finestra oraria dell'appuntamento.

9. Legge applicabile e contatti

Questi termini sono regolati dalla legge dello Stato di Israele.
Per domande: info@litufi.com o tramite la pagina Contatti.